Гарантия и возврат

Правила обмена и возврата товара:

Перед отправкой заказа все товары, которые не имеют защиты от вскрытия (как, например, изделия из латекса), проверяются на наличие брака. Кроме визуального контроля также тестируются электрические приборы - вибраторы. Поэтому мы можем быть уверены, что вы не получите бракованный товар.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если все же Вы получили товар, производственный дефект которого очевиден, мы готовы обменять его на идентичную модель в течение 7 дней после того, как Вам доставили заказ.

Для этого просьба не позднее 7 дней с даты получения заказа сообщить нам по е-мейл о бракованном товаре, с максимально подробным описанием дефекта, который Вы обнаружили.

Возврат бракованных товаров производится за счет магазина.

Возврат денежных средств

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит в течение 5 календарных дней после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Практически все товары, представленные в нашем интернет-каталоге, предназначены для интимного использования, поэтому, согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену не подлежат.

С подробной информацией о возврате товаров Вы можете ознакомиться в договоре-оферте